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武城:优质服务赢得用户认可

本网讯 近日,武城分公司接到一面绣有“不忘初心、忠诚为民;尽心尽职、服务到家”的锦旗。这是有线忠实用户胡恩琛老人,对武城分公司客户经理张辉同志工作的肯定,也是对山东有线人的激励与鞭策。

胡恩琛老人已有87岁高龄,是有线电视的老用户,说起小张师傅那真是连竖大拇指:“你们有线的小张师傅维修太及时了,态度又好,不嫌麻烦……”据胡先生介绍,张辉在服务过程中不怕辛苦、认真负责、态度热情,感动了胡先生,为此特地送来了锦旗。

张辉是武城分公司E片区维修经理,也是一名年轻的党员,一直以来对待工作尽职尽责,凡事处处为用户着想。收到工单第一时间与用户联系,尽快赶到用户家中解决问题,始终保持积极的工作态度。

自集团“感恩回馈续精彩”活动开展以来,武城分公司强化机制,内抓管理,外树形象,精神面貌焕然一新,涌现出很多像张辉这样的优秀员工,时刻为用户提供优质的服务,为公司赢得用户肯定,有效提升山东有线的品牌形象的同时在保户增收方面也得到良好的效益。